রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

sd99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট গোপনীয়তা বজায় রাখি এবং আপনার ওয়ালেট ডেটা কখনও অপ্রয়োজনে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sd99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

sd99 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন এবং গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সাহায্য করি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সপ্তাহের কর্মদিনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার sd99 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। কুকি এবং ট্র্যাকিং সেটিংস এখানে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং শিল্পের মান মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন পিন কখনো প্লেইন…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করতে। আপনার মোবাইলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাবেন লগইনের সময়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি ব্যবহার উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা খেলা প্রদানকারীদের, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ পরিষেবাদানকারীদের সাথে নিরাপত্তা চুক্তি স্থাপন করি। তারা আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে।

নীতি পরিবর্তন জানানো

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল এবং লবি বার্তার মাধ্যমে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় সর্বশেষ নীতি পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীদের কাছে পাঠাই না।

আপনার নাম এবং ডেটা সংশোধন করতে পারেন সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল বিভাগে। ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী এটি সাধারণত কয়েক বছর। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানান।

আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেমপ্লে কার্যকলাপ লগ করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করে কিছু ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও, এবং আইনি সম্মতির জন্য। প্রতিটি পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নথি একটি ফাইলে পাঠাব। সাপোর্ট দল যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবির মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান থাকে।